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Gertigstraße 25
22303 Hamburg
Telefon: 040- 46 01 756
 
     
    4,4 5
    6 Kommentare ansehen
    7 Mitglieder haben Trattoria Il Trullo bewertet. Und du?
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    kommentare Kommentare zu Trattoria Il Trullo
    • Userbild alex-montana
      5
      18.09.11 16:45
      "Kundenservice und Freundlichkeit sind hier italienische Fremdworte"

      Wer in Winterhude draußen was trinken möchte, der stößt in der
      Gertigstraße auf die "Trattoria il trullo".
      Das Erlebnis, das ich Anfang August 2011 mit einem Freund dort gemacht
      habe, möchte ich diesem Forum nicht vorenthalten:

      Zunächst war die italienische Bedienung nicht in der Lage die "Vokabeln" Bier und Wein zu verstehen und verwies uns auf die Chefin.
      Auf meine Frage, ob es eine große Weinschorle gäbe, wurde dies verneint und mir empfohlen, doch einen halben Liter Wein zu bestellen und dazu eine große Flasche Wasser. Die Chefin tat ihr Unverständnis über diesen exotischen Wunsch durch einen unfreundlicher,zunehmend unverschämt werdenden Ton kund.

      Meine Begleitung wollte nur ein kleines Bier(explizit 0,3 Liter). Für meine selbstgemixte große Weinschorle hätte ich so über 10 Euro bezahlen müssen. Schließlich bestellte ich ein großes "Alster". Unverständlich, dass selbst die Restaurantleitung so unflexibel ist. Als diese den Tisch verlies drückte ich gegenüber meiner Begleitung leise mein Unverständnis aus. Offenbar bekam die Chefin das mit und drehte sich um - "Is` was?!! Euch geht's aber gut, oder?" Einfach unglaublich...!
      Das Bier und „Alter“ wurden beim Auftischen zudem auch verwechselt.

      Während des Aufenthaltes saß die Familie der Wirtin am Nachbartisch und unterhielt sich zwischendurch so laut, dass ich einen Anrufer
      zwischenzeitlich gar nicht verstehen konnte. Der Verkehrslärm war
      dagegen kaum wahrnehmbar.
      Im Laufe des Abends bestellte mein Gegenüber noch ein gleiches Bier
      nach. Er achtete jedoch nicht darauf, dass ihm nach der ersten
      Bestellung statt des kleinen Biers auch ein 0,4 l-Glas gebracht wurde.
      Ich verzichtete wegen der geschilderten Umstände auf ein zweites
      Getränk. Als wir beim Chef bezahlen wollten, sollte meine Begleitung 2 x 0,4 l Bier bezahlen, obwohl er ein kleines Bier bestellt hatte. "Er
      hätte es ja nun ausgetrunken und auf die Größe der Gläser achten
      müssen....". Er weigerte sich und verwies auf seine Bestellung. Ich
      schlichtete und schlug vor, dass wir ein kleines und zwei große Getränke bezahlen werden. Darauf lies man sich schließlich ein. Für uns ist auch nicht nachvollziehbar, warum wir in so einem kleinem Restaurant von insgesamt vier Bedienungen betreut wurden. Dadurch kam es offenbar erst zu den Kommunikationsproblemen.
      Für uns steht fest - wenn wir nur etwas trinken möchten, gehen wir
      sicher nie wieder in die "Trattoria il trullo". An Unfreundlichkeit und Unprofessionalität ist dieses Restaurant kaum zu überbieten.
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    • Userbild Blinder Passagier
      5
      Blinder Passagier 27.07.10 00:49
      sehr gutes essen, sehr nette bedienung! das essen von vorspeisen, pasta, pizza, fisch und fleisch sehr gut, es lohnt sich im il trullo zu essen lecker........
       Beitrag hilfreich? Ja | Nein
    • Userbild Blinder Passagier
      5
      Blinder Passagier 14.04.09 22:03
      nach langer zeit mal wieder original italienisch gegesen und nicht indisch.guter laden kann ich nur sagen.
       Beitrag hilfreich? Ja | Nein
    • Userbild Blinder Passagier
      5
      Blinder Passagier 14.04.09 22:02
      kann ich die Inga nur bestätigen! gute Preise und der Wein war auch super.
      Pasta und Fleisch waren sehr gut. ein glungener Abend.Euer Joe
       Beitrag hilfreich? Ja | Nein
    • Userbild Blinder Passagier
      5
      Blinder Passagier 14.04.09 21:54
      endlich mal richtige italiener! super lecker und freundlich so wie man es aus italien kennt.alles original und der kellner war super witzig.kann ich nur empfehlen.
       Beitrag hilfreich? Ja | Nein
    • Userbild inga
      5
      18.06.07 18:36
      Gemütlicher Italiener in Winterhude. Es gibt leckere Pizza um die 7 Euro, auch Pasta und Fleischgerichte. Eine aktuelle Tageskarte ist vorhanden. Sehr freundliche italienische Bedienung und der Wein war auch gut und recht günstig. Desserts sind wohl variabel abhängig von der Tageskarte, mein Panna Cotta mit Waldbeeren war superlecker, aber viel zu viel. Einrichtung ist eher rustikal, aber gemütlich.
       Beitrag hilfreich? Ja | Nein
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